Envio e Prazos

Na QualiShopping, trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir que você receba produtos com o melhor preço e qualidade. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossos prazos e procedimentos de envio.

1. Envio Internacional:

  • Fornecedores e Logística: Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você. O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis.
  • Atrasos Alfandegários: Caso ocorra alguma retenção alfandegária no Brasil, o tempo adicional necessário para a liberação da encomenda não será contado no prazo de entrega.

2. Procedimentos e Acompanhamento:

  • Escolha dos Fornecedores: Selecionamos fornecedores que, além de oferecer preços competitivos e alta qualidade, também priorizam a agilidade no envio.
  • Código de Rastreio: Você receberá um e-mail com o código de rastreio de sua compra entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. O código permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora.

3. O Que Fazer em Caso de Atrasos:

  • Atraso na Entrega: Se o prazo de entrega estipulado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para obter informações sobre o status do seu pedido.
  • Problemas com a Entrega: Se os Correios não tiverem informações sobre sua encomenda, entre em contato imediatamente conosco. Verificaremos a situação com nossos fornecedores para resolver o problema.

4. Garantia e Reembolso:

  • Estorno: Se confirmarmos um problema logístico com seu pedido, efetuaremos o estorno total da compra assim que as etapas de verificação forem concluídas.

5. Pagamento por Boleto Bancário:

  • Tempo de Compensação: Se você escolher a opção de pagamento por boleto bancário, o prazo entre o pagamento e a compensação bancária pode levar até 5 dias úteis.

Na QualiShopping, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e eficiente. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Agradecemos por escolher a QualiShopping!